Estresse ocupacional em vacinadores de salas de vacina: impactos na saúde e na qualidade do atendimento

Abstract

ResumoAs salas de vacina são ambientes de alta complexidade na Atenção Primária à Saúde, onde a combinação de demandas intensas, múltiplas responsabilidades e exigências emocionais torna os vacinadores especialmente vulneráveis ao estresse ocupacional. Objetivos: Investigar os fatores que contribuem para o estresse em vacinadores de salas de vacina e analisar suas consequências na saúde mental e na prática profissional. Método: Estudo quantitativo, descritivo e exploratório, realizado com 40 vacinadores da Atenção Primária à Saúde de um município do Extremo Sul Catarinense. A coleta de dados ocorreu por meio de questionário sociodemográfico, Escala de Estresse no Trabalho (JSS) e Escala de Estresse Percebido (PSS-14). Resultados: A amostra foi composta majoritariamente por mulheres (38), com predominância de profissionais entre 36 e 50 anos. Entre os participantes, 18 relataram histórico de afastamento por doença, incluindo casos de ansiedade, depressão e síndrome de Burnout. A sobrecarga de funções, o acúmulo de atividades além da sala de vacina, a pressão por metas e a impaciência dos usuários foram identificados como os principais fatores estressores. As estratégias de enfrentamento mais citadas incluíram manter a calma, apoio familiar, uso de medicamentos e acompanhamento psicológico. A JSS evidenciou altas demandas psicológicas e apoio social moderado, enquanto a PSS indicou estresse percebido moderado (27,4 pontos). Conclusão: O estresse ocupacional entre vacinadores está relacionado a fatores organizacionais, emocionais e estruturais, impactando a saúde física e mental dos profissionais. Torna-se essencial fortalecer o suporte institucional, promover ações de valorização profissional e implementar estratégias de cuidado psicológico, visando à melhoria das condições de trabalho e da qualidade da assistência prestada à população.