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Pré-visualizaçãoData da publicaçãoTítuloAutor(es)Orientador(es)Organizador
Jessica Carla Boing.pdf.jpgDez-2011Análise do nível de satisfação dos clientes da lanchonete Doce Pão, localizada no município de Criciúma – SCBoing, Jessica CarlaCorrêa, Paulo de Tarso Ferreira-
Isadora Oliveira Moreira.pdf.jpgDez-2011Nível de satisfação dos consumidores com base no atendimento da Celesc no município de Criciúma-SCMoreira, Isadora OliveiraSouza, Abel Corrêa de-
Jonas Pagnan da Boit.pdf.jpgDez-2011Quais são os fatores que influenciam o consumidor na compra de um automóvel usado na cidade de CriciúmaBoit, Jonas Pagnan daSilva, João Batista da-
Mauricio Naspolini Bertan.pdf.jpgDez-2011Análise do nível de satisfação dos clientes de uma indústria e comércio de máquinas para cerâmica localizada no município de Morro da Fumaça – SCBertan, Mauricio NaspoliniPacheco, Valtencir-
Carlos Augusto Saman Portella.pdf.jpgDez-2011Análise do nível de serviço das transportadoras Fob Plus prestadoras de serviço de entrega da empresa Cecrisa Revestimentos Cerâmicos, localizada no município de Criciúma – SCPortella, Carlos Augusto SamanSchneider, Michele Domingos-
ALEXANDRA SERAFIN POSSA.pdf.jpgJul-2016Análise das percepções dos clientes e funcionários em relação ao atendimento: um estudo de caso em uma agência bancária da região de CriciúmaPossa, Alexandra SerafinColombo, Tiago Comin-
VICTOR CAETANO DE PELEGRIN.pdf.jpgDez-2014Estudo do nível de satisfação dos clientes de um supermercado de Urussanga – SCPelegrin, Victor Caetano deEngel, Elenice Padoin Juliani-
Darlania Maccari.pdf.jpgJul-2011Estudo do nível de satisfação dos associados e consumidores da Cooperativa de Eletrificação Lauro Muller no município de Lauro Muller/SCMaccari, DarlaniaSouza, Izabel Regina de-
Petterson da Silveira Mandelli.pdf.jpgDez-2010Estudo do nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento de uma auto elétrica localizada no município de Criciúma-SCMandelli, Petterson da SilveiraRezende, Jean Peterson-
THALITA ARCENO DE FREITAS.pdf.jpgJul-2014Análise do nível de satisfação versus a importância declarada dos clientes com relação aos atributos mercadológicos da loja Zica – situada no município de IçaraFreitas, Thalita Arceno deRezende, Jean Peterson-

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