Endomarketing: uma proposta com foco na motivação do público interno do Criciúma Esporte Clube
| Título | Endomarketing: uma proposta com foco na motivação do público interno do Criciúma Esporte Clube | pt_BR |
| Autor | Fabre, Karla Fernandes | |
| Orientador | Pereira, Luciane de Carvalho | |
| Resumo / Abstract | O endomarketing é uma ação que visa atingir o público interno da organização, buscando melhorar a comunicação, motivação e consequentemente o produto final que chega ao cliente. Atualmente, cada vez mais as empresas buscam entender seus colaboradores a fim de torná-los cada vez atuantes e defensores em relação à imagem da empresa. Isto posto, o presente estudo teve como objetivo estruturar uma proposta de endomarketing com foco na motivação do público interno do Criciúma Esporte Clube. A metodologia utilizada foi caracterizada como pesquisa descritiva quanto aos fins de investigação e estudo de caso, quanto aos meios de investigação. A população alvo foi delimitada pelos 145 colaboradores do Criciúma Esporte Clube, localizado no Sul de Santa Catarina. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e secundários e técnica de coleta de dados qualitativa e quantitativa. Os instrumentos utilizados para a obtenção dos dados foram uma entrevista com o setor de marketing e de recursos humanos e um questionário impresso aplicado pela própria empresa em seus colaboradores. Verificou-se que o clube não possui ações de endomarketing explicitas, em contra partida, a grande maioria de colaboradores gostariam que fossem feitas campanhas internas a fim de motivá-los. Após a análise dos dados obtidos na pesquisa procedeu-se à elaboração de propostas de endomarketing que poderão gerar melhores resultados ao clube. | pt_BR |
| Data de publicação | 2017-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Endomarketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Motivação no trabalho | pt_BR |
| Palavras-chave | Clubes esportivo | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel em Administração, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2018-03-08T23:08:10Z | |
| Data de disponibilização | 2018-03-08T23:08:10Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5620 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2017-07 |