Caracterização da estratégia operacional de uma empresa prestadora de serviços em eletrônica industrial na região sul de Santa Catarina
| Título | Caracterização da estratégia operacional de uma empresa prestadora de serviços em eletrônica industrial na região sul de Santa Catarina | pt_BR |
| Autor | Silva, Jean Carlo de Assis da | |
| Orientador | Ribeiro, Edson Firmino | |
| Resumo / Abstract | Este trabalho apresenta um estudo de caso realizado com a empresa Invertron Eletroeletrônica Industrial Ltda. localizada no município de Içara SC. O objetivo deste trabalho foi efetuar a pesquisa com os clientes da empresa em estudo para determinar a estratégia operacional que os mesmos desejam. Para realização deste trabalho, foi feito inicialmente uma pesquisa bibliográfica para aprofundar o assunto. Em seguida realizou-se uma pesquisa a campo com um estudo de caso do tipo quantitativo. Para alcançar os objetivos foram traçados objetivos específicos como: montar a pesquisa; efetuar a caracterização dos clientes pesquisados; caracterizar a estratégia operacional dos tipos de clientes; concluir a pesquisa definindo a estratégia operacional para a empresa em estudo. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e técnicas de dados quantitativos. O instrumento de coleta de dados foi o questionário aplicado pelo pesquisador a 20 empresas da região sul carbonífera. A partir destas metodologias pode-se observar que a estratégia operacional que os clientes da empresa em estudo desejam encontrar são as estratégias relacionadas ao tempo e a flexibilidade, respeitando as características operacionais. | pt_BR |
| Data de publicação | 2015-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Estratégia operacional | pt_BR |
| Palavras-chave | Economia | pt_BR |
| Palavras-chave | Assistência técnica | pt_BR |
| Descrição | Monografia, apresentada para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Linha de Formação Específica em Administração no Curso de Administração da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2016-09-21T23:26:26Z | |
| Data de disponibilização | 2016-09-21T23:26:26Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4103 | |
| Cobertura espacial | UNESC – Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2015-12 |