Marketing digital em microempresas: um estudo de caso em uma fábrica de doces artesanais
| Título | Marketing digital em microempresas: um estudo de caso em uma fábrica de doces artesanais | pt_BR |
| Autor | Nascimento, Jacques Premoli do | |
| Orientador | Pereira, Luciane de Carvalho | |
| Resumo / Abstract | Atualmente, as micro e pequenas empresas do Brasil, antes de sistematizar seu negócio através do marketing digital, tendem a utilizar as redes sociais como uma alternativa de melhorar a comunicação com os clientes e aumentar suas vendas e resultados. A internet disponibiliza, através das mídias digitais, ferramentas úteis e de fácil acesso. O objetivo do presente trabalho é compreender como o marketing por mídias digitais pode se tornar uma alternativa para melhorar a comunicação e as relações com o mercado em microempresas, tendo como base de estudo uma fábrica de doces localizada em Araranguá - SC. Trata-se de um estudo de caso cuja coleta de dados foi uma entrevista elaborada com roteiro semiestruturado com a totalidade de perguntas abertas. Após a análise qualitativa dos dados, os resultados indicaram que a empresa possui presença virtual desde 2007 e, atualmente, faz uso intensivo de estratégias de marketing por mídias digitais, utilizando principalmente as redes sociais como plataformas para uma melhor comunicação com os clientes. Além disso, a empresa atribui um elevado grau de importância para esta forma de marketing, pois as mídias sociais oferecem mais acessibilidade. Com isso, conclui-se que, apesar das mídias sociais serem gratuitas, os empreendedores de microempresas, não possuem as capacidades necessárias de utilizá-las da forma correta, que seria explorar a comunicação com os clientes e expandir seu negócio. | pt_BR |
| Data de publicação | 2017-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing digital | pt_BR |
| Palavras-chave | Micro e pequenas empresas | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração – Linha de Formação Específica em Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2018-04-06T01:11:46Z | |
| Data de disponibilização | 2018-04-06T01:11:46Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5730 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2017-12 |