Marketing de varejo como vantagem competitiva para a expansão de uma loja de material de construção na cidade de Criciúma
| Título | Marketing de varejo como vantagem competitiva para a expansão de uma loja de material de construção na cidade de Criciúma | pt_BR |
| Autor | Santos, David Nandi Tomasi dos | |
| Orientador | Dias, Almerinda Tereza Bianca Bez Batti | |
| Resumo / Abstract | Esta pesquisa teve como objetivo geral propor ações de marketing de varejo que possam ser vantagens competitivas à expansão de uma loja de material de construção. Acerca das escolhas metodológicas, caracterizou-se como pesquisa qualitativa e descritiva, por meio de uma pesquisa de campo. Os dados da pesquisa se caracterizam como primários, sendo que estes foram coletados por meio de entrevistas e questionários aplicados a duas amostras, amostra A composta pelos funcionários e gestor administrativo, e amostra B pelos clientes da empresa em estudo. Quanto à análise de dados ocorreu de forma qualitativa considerando os pressupostos do Marketing de Varejo. Os principais resultados indicam que a empresa pelo seu tempo no mercado é bem vista, oferece qualidade no atendimento, nos produtos e serviços. Necessita ampliar seu território, mix de produtos, canais de divulgação e comunicação, apostar em tecnologias e investir em estratégias de diferenciação para gerar vantagem competitiva em relação a seus concorrentes. | pt_BR |
| Data de publicação | 2018-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing de varejo | pt_BR |
| Palavras-chave | Vantagem competitiva | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing de relacionamento | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2019-03-01T21:53:39Z | |
| Data de disponibilização | 2019-03-01T21:53:39Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/6627 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2018-07 |