Modelo de plano de marketing para uma empresa de tele-entrega de bebidas em Araranguá-SC
| Título | Modelo de plano de marketing para uma empresa de tele-entrega de bebidas em Araranguá-SC | pt_BR |
| Autor | Gomes, Nicole Victor | |
| Orientador | Pacheco, Valtencir | |
| Resumo / Abstract | O presente trabalho tem como objetivo apresentar os métodos utilizados para a elaboração de um planejamento estratégico de marketing para a empresa UTI Tele Entrega de Bebidas 24h, buscando todas as informações necessárias para, posteriormente, aplicar na empresa. Dessa forma, foram recolhidas informações teóricas, através de pesquisa exploratória, para assim entender e descrever os conceitos de empresa, marketing e seu composto, mercado, clientes e planejamento estratégico de marketing. Para concretização do planejamento de marketing, realizaram-se duas pesquisas de mercado, sendo que uma possui uma abordagem quantitativa e outra qualitativa. A pesquisa quantitativa foi realizada com os clientes da empresa, a fim de identificar o público-alvo, como também descrever e identificar as reais necessidades e satisfações dos clientes da UTI tele entrega de bebidas 24h. De modo probabilístico foram aplicados 133 questionários com os clientes da empresa, sendo assim, apresentando um erro amostral de 5%. Este questionário foi dividido em 4 blocos, sendo que o primeiro permite analisar o perfil do público-alvo, a preferência dos mesmos, a satisfação em relação aos serviços da empresa e sugestões de melhorias. Foram utilizadas 11 perguntas fechadas e 6 abertas. Já a pesquisa qualitativa foi realizada com o gestor da empresa, tendo como finalidade, identificar a imagem que a empresa deseja passar a seus clientes, como também seus objetivos e sua visão, sua missão e suas estratégias. Dessa forma não houve amostra, sendo apresentado um questionário semi-estruturado com 10 perguntas abertas. O resultado das pesquisas: exploratória, quantitativa e qualitativa possibilitou a elaboração de um planejamento estratégico de marketing sugerido para a empresa estudada, sendo satisfatório para elaboração dos resultados. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014-06 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Plano de marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Análise de mercado | pt_BR |
| Palavras-chave | Análise SWOT | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2015-07-08T22:58:39Z | |
| Data de disponibilização | 2015-07-08T22:58:39Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2953 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014-06 |