Inovação de processos para uma empresa de representação comercial no ramo calçadista
| Título | Inovação de processos para uma empresa de representação comercial no ramo calçadista | pt_BR |
| Autor | Cardoso, Cristiane Ribeiro | |
| Orientador | Pereira, Luciane de Carvalho | |
| Resumo / Abstract | Esta monografia busca a identificação dos processos operacionais em uma empresa de representação comercial no ramo calçadista localizada em Minas Gerais e a verificação de sua funcionalidade através do levantamento de dados e opiniões dos três principais parceiros que são indústrias de calçados localizadas em São Paulo e Santa Catarina. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo geral indicar propostas inovadoras para processos operacionais internos em uma empresa de representação comercial que atua no ramo calçadista. Com relação à metodologia utilizada trata-se de pesquisa qualitativa, quanto aos fins de investigação, configura-se como pesquisa descritiva e quanto aos meios de investigação, foi utilizada a pesquisa de campo. A população alvo é composta por indústrias parceiras, com a aplicação de questionários enviados por e-mail. A empresa objeto de estudo foi qualificada através de entrevista semiestruturada realizada com o responsável pela representação. A análise dos dados da pesquisa demonstrou que a empresa de Representação comercial encontra-se no estágio C da escala de processos segundo o autor citado. Este estágio é caracterizado quando a empresa conhece seus processos, porém ainda raciocina por funções, fazendo atividades que não agregam valor, após foram elaboradas propostas inovadoras e que são adequadas à realidade das empresas conforme o levantamento de dados da pesquisa com as indústrias parceiras. | pt_BR |
| Data de publicação | 2016-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Processos operacionais | pt_BR |
| Palavras-chave | Inovação organizacional | pt_BR |
| Palavras-chave | Representação comercial | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2017-09-01T00:37:38Z | |
| Data de disponibilização | 2017-09-01T00:37:38Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5284 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2016-07 |