Gestão da qualidade e a melhoria contínua de processos terceirizados de beneficiamento jeans: um estudo de caso realizado em uma empresa de moda de Criciúma, Santa Catarina
| Título | Gestão da qualidade e a melhoria contínua de processos terceirizados de beneficiamento jeans: um estudo de caso realizado em uma empresa de moda de Criciúma, Santa Catarina | pt_BR |
| Autor | Andrade, Luan dos Santos de | |
| Orientador | Blauth, Wagner | |
| Resumo / Abstract | Esse estudo tem como objetivo analisar o índice de não conformidades de processos realizados por terceiros na área de Beneficiamento jeans em uma empresa de moda situada em Criciúma. O estudo foi realizado através da coleta de dados, da demonstração desses dados em gráficos e da análise dos dados coletados. Foi feito uma pesquisa com metodologia quantitativa do tipo explicativa e aplicada, com os meios de investigação de pesquisa de campo ou levantamento. Foi escolhido vinte e cinco lotes de produção aleatórios de cinco Lavanderias classificadas como T01, T02, T03, T04 e T05, sendo cinco lotes para cada uma, que fornecem serviços de beneficiamento na linha jeans wear. Durante a análise feito uma média de não conformidades dos vinte e cinco lotes, e chegou-se a conclusão de que 31,64% das não conformidades provem de processos realizados manualmente, enquanto 13,33% são oriundos de processos realizados em máquinas ou tambores. A lavanderia com maior índice de não conformidade foi a T01 e a com menor foi a T04, enquanto a que obteve o maior número de peças de segunda qualidade foi a T05 e a com o menor índice foi a T04. Para reduzir esses índices negativos foi sugerido um grupo de melhoria contínua da qualidade, envolvendo fornecedores, a empresa e setores especializados, afim de fornecer treinamentos e cursos para melhorar os indicadores de qualidade dos prestadores de serviço. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Beneficiamento de jeans | pt_BR |
| Palavras-chave | Terceirização | pt_BR |
| Palavras-chave | Controle de qualidade total | pt_BR |
| Palavras-chave | Outsourcing | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2015-08-18T17:15:10Z | |
| Data de disponibilização | 2015-08-18T17:15:10Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3241 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014-12 |