Cadastro de processo administrativo no CEAF: proposta de um procedimento operacional padrão (POP) para a Farmácia Escola - UNESC

Abstract

ResumoIntrodução: Este trabalho foi construído a partir da vivência da autora dentro do serviço bem como em consulta à legislação, entendendo que o Componente Especializado da Assistência Farmacêutica - CEAF é um valioso instrumento para o acesso à medicamentos dentro do Sistema Único de Saúde - SUS, se dando através de processo administrativo, ampliando a qualidade da assistência farmacêutica oferecendo à população o tratamento medicamentoso de alto custo unitário para doenças raras e/ou crônicas. Objetivo: Elaborar um Procedimento Operacional Padrão (POP) para a abertura de processo administrativo no Componente Especializado da Assistência Farmacêutica na Farmácia Escola - UNESC. Material e Métodos: Tratou-se de uma pesquisa/ação voltada para a criação ou aperfeiçoamento de métodos para padronização do serviço de abertura de processo administrativo no CEAF. O período de execução correspondeu aos meses de março e abril de 2024, sendo realizado em quatro (4) etapas: Primeira etapa: busca e revisão em materiais já existentes na instituição Segunda etapa: busca por referencial teórico. Terceira etapa: elaboração do POP. Quarta etapa: revisão crítica,. Resultados: A partir da observação e vivência no serviço, foi elaborado um POP para abertura de processo administrativo no CEAF com o passo a passo geral e destacando procedimentos que devem ser realizados com cautela. Conclusão: A proposta de implantação do POP possibilita melhorar o serviço dos funcionários do estabelecimento e dos estagiários do curso de farmácia, bem como sistematizar o fluxo durante os atendimentos.