Gestão do desempenho através da metodologia balanced scorecard em uma empresa de desenvolvimento de software
| Título | Gestão do desempenho através da metodologia balanced scorecard em uma empresa de desenvolvimento de software | pt_BR |
| Autor | Nunes, Gustavo Henrique | |
| Orientador | Colombo, Tiago Comin | |
| Resumo / Abstract | A metodologia Balanced scorecard foi criada com o objetivo de ajudar os gestores das empresas a obterem melhores resultados, utilizando uma visão mais completa, com indicadores de desempenho em áreas estratégicas da organização. O objetivo deste estudo foi avaliar quais os benefícios que esta metodologia pode trazer para o controle e o acompanhamento da estratégia de uma microempresa prestadora de serviços na área de tecnologia. Em sua metodologia, foi utilizada a pesquisa descritiva, sendo um estudo de caso desenvolvido dentro de uma microempresa do sul de Santa Catarina. O estudo caracterizou-se por coleta de dados primários e análise de dados qualitativa. Para obtenção dos dados, foram realizadas 5 reuniões presenciais. Verificou-se no estudo, que a utilização do BSC em uma microempresa ajudou os gestores a entender e organizar seus objetivos, estruturando-os de forma que se complementassem através de um mapa estratégico. Também foi possível verificar que a utilização do balanced scorecard não só pode ser utilizada como uma forma de mensuração de resultados através de indicadores de desempenho, mas também como um modelo de gestão. | pt_BR |
| Data de publicação | 2017-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Balanced scorecard | pt_BR |
| Palavras-chave | Indicadores de desempenho | pt_BR |
| Palavras-chave | Administração de empresas | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração – Linha de Formação Específica em Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2018-04-06T01:11:23Z | |
| Data de disponibilização | 2018-04-06T01:11:23Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5729 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2017-12 |