Aplicação do método PDCA para melhoria na gestão do processo financeiro de um cartório de Criciúma SC
| Título | Aplicação do método PDCA para melhoria na gestão do processo financeiro de um cartório de Criciúma SC | pt_BR |
| Autor | Rodrigues, Jade Borges | |
| Orientador | Ribeiro, Edson Firmino | |
| Resumo / Abstract | A globalização trouxe mais competitividade entre as empresas, demandando maior qualidade em seus produtos e serviços. Com isto, a busca por ferramentas de melhoria continua, nos processos organizacionais, se faz presente no cenário atual, com o intuito de diminuir falhas e evitar riscos relacionados a falta de qualidade. Relacionado a isto, o estudo objetivou identificar as contribuições da ferramenta PDCA no controle de um processo financeiro de um Cartório de Criciúma SC. No que se refere aos procedimentos metodológicos o trabalho caracterizou-se quanto aos fins em uma pesquisa experimental e descritiva, quanto aos meios de investigação definiu-se como bibliográfica e um estudo de caso. Os dados foram de origem secundários oriundos de um relatório analisado, e primários provenientes de uma entrevista roteirizada, abordagens quantitativa e qualitativa respectivamente. O processo financeiro de fechamento de caixa, do tabelionato em questão, onde as intervenções foram planejadas e aplicadas, por meio da ferramenta utilizada, obteve positivas mudanças relacionadas a controle. O procedimento tornou-se mais claro e objetivo a todos os envolvidos no processo e estreitou a comunicação entre quem controla e quem executa. | pt_BR |
| Data de publicação | 2017-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão de processos | pt_BR |
| Palavras-chave | Controle da qualidade | pt_BR |
| Palavras-chave | Ciclo PDCA | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração Linha de Formação Específica em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2018-04-05T22:12:22Z | |
| Data de disponibilização | 2018-04-05T22:12:22Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5703 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2017-12 |