Análise do lead time de atividades operacionais dos exames realizados em uma clínica de medicina nuclear de diagnóstico por imagem - um estudo de administração de serviços
| Título | Análise do lead time de atividades operacionais dos exames realizados em uma clínica de medicina nuclear de diagnóstico por imagem - um estudo de administração de serviços | pt_BR |
| Autor | Pizzolo, Natana Pessetti | |
| Orientador | Blauth, Wagner | |
| Resumo / Abstract | O presente estudo teve como objetivo analisar o lead time das atividades operacionais dos exames realizados em uma clínica de medicina nuclear de diagnóstico por imagem localizada no município de Criciúma. Para se atingir tal objetivo, utilizou-se de uma pesquisa exploratório descritiva de caráter quantitativo realizada entre os meses de agosto e setembro de 2016. A coleta de dados no campo deu-se a partir do monitoramento dos horários de entrada e saída dos pacientes para a realização dos exames com o intuito de verificar a discrepância entre o tempo programado e o realizado. Foram acompanhados no total cerca de 58 exames divididos em: Cintilografia miocárdica perfusão estresse físico/farmacológico; Cintilografia miocárdica perfusão repouso; Cintilografia óssea e Cintilografia renal com DMSA. A análise geral dos resultados demonstrou que entre os exames monitorados, a Cintilografia óssea foi a que apresentou maior discrepância prejudicando o atendimento. No entanto, o fato que mais chamou a atenção foi o da Cintilografia miocárdica perfusão estresse físico que apresentou um tempo realizado muito inferior ao programado para tal. | pt_BR |
| Data de publicação | 2016-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Administração de serviços | pt_BR |
| Palavras-chave | Lead time | pt_BR |
| Palavras-chave | Tempo de aprovisionamento | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão de processos | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2017-02-17T23:11:21Z | |
| Data de disponibilização | 2017-02-17T23:11:21Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4915 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2016-12 |