A análise de um processo-chave em uma unidade educativa: um conjunto de ações sob a ótica dos usuários
| Título | A análise de um processo-chave em uma unidade educativa: um conjunto de ações sob a ótica dos usuários | pt_BR |
| Autor | Pereira, Ana Beatriz de Souza | |
| Orientador | Francisco, Thiago Henrique Almino | |
| Resumo / Abstract | O objetivo deste trabalho é analisar um processo-chave de uma unidade educativa, localizada no município de Criciúma, com a intenção secundária de propor melhorias para otimizar os recursos utilizados nesse material. A fundamentação teórica trata dos temas que dão suporte ao contexto empírico da pesquisa, com destaque para os temas da gestão de processos e gestão de arquivos, e dos elementos específicos, essenciais para o desenvolvimento deste estudo, os quais serão analisados na pesquisa. A metodologia pressupõe a utilização de um roteiro semiestruturado, aplicado a partir de um processo de entrevista, observando a característica de interpretação da abordagem qualitativa. Os resultados apresentam uma visão geral do contexto do estudo e do processo, permitindo que novos elementos possam agregar valor ao que é desenvolvido pela unidade educacional. Como conclusões, surgem contribuições para a gestão, para a literatura, bem como sugestões para trabalhos futuros, as quais podem fortalecer ainda mais a gestão da unidade educacional em estudo. | pt_BR |
| Data de publicação | 2017-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão de processos | pt_BR |
| Palavras-chave | Organizações e métodos | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão de arquivos | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel em Administração, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2018-03-08T17:52:57Z | |
| Data de disponibilização | 2018-03-08T17:52:57Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/5586 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2017-07 |