Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas
| Título | Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas | pt_BR |
| Autor | Pereira, Carla Aquis | |
| Orientador | Ronsani, Cleusa Maria Souza | |
| Resumo / Abstract | O presente estudo tem como objetivo analisar a importância das ferramentas da qualidade para a melhoria contínua das empresas. Para tanto, foram desenvolvidas a pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, a pesquisa bibliográfica, para a sustentação teórica sobre a qualidade e ferramentas da qualidade e a pesquisa de campo, com uma amostra de três empresas de diferentes segmentos da indústria situadas na região de Criciúma – SC. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com gestores da qualidade. As entrevistas possibilitaram o entendimento da aplicação de cada ferramenta nos processos das empresas, bem como a interação existente entre as mesmas. Pôde-se observar que o uso das ferramentas esta em consonância com o proposto pelos autores. Por sua vez, constatou-se que as melhorias e ganhos obtidos são de extrema importância para o resultado das empresas e que as ferramentas da qualidade podem ser aplicadas aos mais diversos processos das empresas independente do segmento de atuação. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014-06 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Administração de empresas | pt_BR |
| Palavras-chave | Controle de qualidade | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2015-07-06T23:29:00Z | |
| Data de disponibilização | 2015-07-06T23:29:00Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014-06 |