Análise das mudanças organizacionais após a implementação de sistema de gestão da qualidade (SGQ) nas empresas de construção civil, localizadas em Criciúma – SC
| Título | Análise das mudanças organizacionais após a implementação de sistema de gestão da qualidade (SGQ) nas empresas de construção civil, localizadas em Criciúma – SC | pt_BR |
| Autor | Dagostim, Cristina Gislon | |
| Orientador | Guimarães Filho, Leopoldo Pedro | |
| Resumo / Abstract | A qualidade desempenha um papel muito importante nas organizações, devido as exigências do cliente com os processos de construção e com a obra acabada. Assim o objetivo deste estudo é analisar as mudanças que ocorreram após a implementação de sistema de gestão da qualidade nas empresas de construção civil, localizadas em Criciúma - SC. Foi realizada uma pesquisa exploratória, tendo como instrumento de coleta de dados um questionário com questões abertas e fechadas, relacionadas ao sistema de gestão da qualidade adotado pelas construtoras de Criciúma. A partir da aplicação do questionário nas construtoras, tornou-se possível alcançar os objetivos proposto para o desenvolvimento do trabalho. De acordo com os resultados obtidos, pode-se dizer que a implementação do SGQ contribui para com as empresas construtoras gerando benefícios com a qualidade da obra e acredita-se na redução com os custos. Para a análise dos dados foi utilizada técnica qualitativa. | pt_BR |
| Data de publicação | 2011-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão da qualidade total | pt_BR |
| Palavras-chave | ISO 9000 | pt_BR |
| Palavras-chave | ISO 9001 | pt_BR |
| Palavras-chave | Construção civil | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, da Universidade de Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2012-06-15T23:55:35Z | |
| Data de disponibilização | 2012-06-15T23:55:35Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/460 | |
| Cobertura espacial | Universidade de Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2011-07 |