Desenvolvimento de um planejamento estratégico para uma empresa de transportes rodoviários
| Título | Desenvolvimento de um planejamento estratégico para uma empresa de transportes rodoviários | pt_BR |
| Autor | Silva, Tiago Bongiolo da | |
| Orientador | Rodrigues Filho, Leopoldo Pedro | |
| Resumo / Abstract | O desenvolvimento de um plano estratégico está relacionado à satisfação dos clientes. Suas exigências preocupam as empresas em estar sempre se modernizando e acompanhando as tendências do mercado. Para que haja acordo entre o serviço prestado pela empresa e a satisfação do cliente perante a qualidade, devem ser traçados planos de melhoria que objetivam a elaboração de uma proposta para ampliar o volume de transportes de cargas da empresa através de um plano estratégico de marketing. Através da analises de mercado aplicada pelo autor deste trabalho, concluiu-se que os clientes e motoristas exigem agilidade na entrega de cargas, bons preços e bom atendimento no ato da negociação. Notou-se que a maioria dos fretes destina-se à Região Sudeste do Brasil então se pretende aumentar o volume de cargas nesta Região garantindo a ampliação do mercado e de clientes. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014 | |
| Tipo | Monografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensu | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Plano de marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Planejamento estratégico | pt_BR |
| Palavras-chave | Transporte rodoviário | pt_BR |
| Descrição | Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em MBA Comunicação e Estratégias de Marketing. | pt_BR |
| Data de depósito | 2014-05-27T17:00:28Z | |
| Data de disponibilização | 2014-05-27T17:00:28Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2370 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014 |