Balanced scorecard – BSC: implementação do instrumento em uma empresa agroindustrial do município de Forquilhinha – SC

Abstract

ResumoCom o objetivo de potencializarem-se e manterem-se competitivas no mercado de atuação, as organizações buscam aperfeiçoar suas metodologias de gestão, de forma que acompanhe todos os avanços tecnológicos e mercadológicos, atentando-se para as ameaças e oportunidades que vão surgindo, para que não corram o risco de serem dissolvidas ou substituídas por empresas mais preparadas. A liderança do mercado econômico é ocupada por grupos que mantém um conjunto de peculiaridades relacionadas à satisfação financeira, clientes, pessoas e processos, cujo norteamento é o objetivo comum das áreas, sendo um diferencial que pode ser atingido explorando-se estratégias e vantagens competitivas. O Balanced Scorecard mostra-se como uma forma de tradução e alinhamento estratégico, possuindo como principal objetivo a realização da aplicação do processo operacional da estratégia, ponto falho na maioria dos planejamentos estratégicos. Partindo destas premissas, o BSC torna-se objeto de estudo, que visa conceituá-lo e realizar um levantamento teórico sobre sua função e essência, partindo dos dados contidos no planejamento estratégico, para em um segundo momento, aplicá-lo em uma empresa agroindustrial, localizada na cidade de Forquilhinha/SC.