Utilização da gestão do conhecimento integrando técnicas de inbound marketing como suporte a construção de um processo automático de força de vendas
| Título | Utilização da gestão do conhecimento integrando técnicas de inbound marketing como suporte a construção de um processo automático de força de vendas | pt_BR |
| Autor | Dagostim, Luis Guilherme | |
| Orientador | Bisognin, Gustavo | |
| Resumo / Abstract | A internet proporciona uma vasta diversidade de dados, e, conforme a sua utilização, automaticamente são gerados novos dados, os quais, sendo utilizados de maneira apropriada, podem servir como uma tomada de decisão sobre vendas. A pesquisa consiste em um protótipo que serve de apoio para coleta de informações sobre obras de construção civil, onde, posteriormente, os dados são tratados e disponibilizados por meio de uma unificação dos dados coletados, possuindo a disponibilidade de envio dos dados direto para o funil de vendas de um software de gestão de relacionamento com o cliente. A aplicação foi complementada com a criação de uma landing page, que está automatizada e integrada com o software de gestão de relacionamento com o cliente a sua coleta de informações. Para definição de conceitos foi realizado um levantamento bibliográfico para melhor entendimento sobre os temas propostos e sobre as ferramentas a serem utilizadas, a fim de obter um protótipo que pudesse atender o suporte automático de um processo sobre força de vendas. O projeto trouxe resultados positivos proporcionando um protótipo com integração ao software de gestão de relacionamento com o cliente, enviando informações diretas para um funil de vendas, e com o apoio da landing page, é integrado o envio de informações de pessoas que possam interessar pelo negócio. Com a possibilidade de relatórios de estatísticas sobre negócios, desempenho do funil de vendas no software de gestão de relacionamento com o cliente, e desempenho das ações de marketing, torna possível manter a fluidez sobre um processo de prospecção e oportunidade de vendas. | pt_BR |
| Data de publicação | 2018-07 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Gestão do conhecimento | pt_BR |
| Palavras-chave | Construção civil | pt_BR |
| Palavras-chave | Inbound marketing | pt_BR |
| Palavras-chave | Força de vendas | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no Curso de Ciência da Computação da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2021-05-04T21:45:26Z | |
| Data de disponibilização | 2021-05-04T21:45:26Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/8132 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2018-07 |