Avaliação ambiental e do selo de excelência ABCIC: estudo de caso: indústria de estruturas de concreto pré-moldado

Abstract

ResumoA indústria de estruturas de concreto pré-moldado vem se destacando no ramo da construção civil, pois, oferece aos seus clientes soluções otimizadas, estruturas de qualidade e com agilidade na montagem das obras. Porém, todo o processo produtivo, setores de apoio e montagem, necessitam de controles, a fim de garantir a qualidade dos produtos e evitar desperdícios de materiais e de tempo com retrabalho. Neste contexto, a certificação do Selo de Excelência ABCIC, contribui para o controle mais rigoroso de todos os processos, garantindo assim a qualidade final dos produtos, além da melhoria das condições do ambiente de trabalho, desenvolvimento de programas para minimizar os impactos negativos ao meio ambiente e melhorar externamente a imagem das empresas do ramo. O presente trabalho teve por objetivo a avaliação da conformidade do Selo de Excelência ABCIC e implantação do Método de Análise de Soluções de Problemas (MASP). Foi desenvolvido um check list baseado na Norma do Selo de Excelência ABCIC, a fim de, avaliar o processo produtivo e analisar o Sistema de Gestão Integrado implantado na empresa. A avaliação foi realizada em todos os setores produtivos, de apoio e obras. Através das auditorias internas, foi possível realizar a análise e sugerir melhorias ao Sistema de Gestão Integrado, bem como, à todos os setores da empresa. No presente estudo verificou-se a percepção da empresa com relação à atingir 100% dos requisitos exigidos pela Norma do Selo de Excelência ABCIC, para destacar-se ainda mais no setor. Pelos resultados foi possível observar que a empresa está cumprindo todos os requisitos legais, porém, o Sistema de Gestão Integrado requer algumas melhorias tais como: melhorar o controle e monitoramento das Não Conformidades, melhorar o processo de pesquisa de satisfação de clientes, reforçar treinamentos em processo produtivo e gestão integrada (qualidade, segurança e meio ambiente).