Satisfação e perfil de pacientes atendidos nas clínicas de odontologia da UNESC
| Título | Satisfação e perfil de pacientes atendidos nas clínicas de odontologia da UNESC | pt_BR |
| Autor | Dalló, Fernando Daminelli | |
| Autor | Bortoluzzi, Julio Cesar | |
| Orientador | Pires, Diego Anselmi | |
| Resumo / Abstract | Objetivo: Conhecer o nível de satisfação e o perfil socioeconômico dos pacientes atendidos por acadêmicos nas Clínicas de Odontologia de uma Universidade Catarinense. Métodos: Estudo transversal e descritivo, realizado por meio de entrevista indireta. A amostra foi estratificada, totalizando 126 pacientes, durante o segundo semestre de 2015. Resultados: A maioria dos pacientes atendidos e entrevistados foi composta de mulheres (76,0%), com renda de até 3 salários mínimos (55,2%), com nível médio de escolaridade (40,7%), com situação laboral ativa (45,6%), que procuram as Clínicas por não ter condições de frequentar uma clínica particular (47,9%) e sentem confiança nos alunos que os atendem (40,7%). A maioria das questões associadas à satisfação (iluminação, organização e pontualidade) foram relatadas de forma positiva. A mediana do tempo de espera (18,0)(p=0,709) e da nota para o atendimento (10,0)(p=0,364) foram consideradas similares em relação ao gênero. Conclusões: De maneira geral, o perfil identificado corresponde ao encontrado em outros estudos. Sobre o nível de satisfação, quase todos os participantes sentiram confiança e se identificaram com os acadêmicos que os atenderam, refletindo em 100% de indicações deste atendimento para outras pessoas. | pt_BR |
| Data de publicação | 2015-12 | |
| Citação | Por se tratar de um artigo submetido a um periódico científico que exige exclusividade na publicação, o texto completo estará disponível somente na secretaria do Curso de Odontologia. Contatos: e-mail odontologia@unesc.net | Fone (48) 3431 2796 | pt_BR |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Perfil do paciente | pt_BR |
| Palavras-chave | Satisfação do paciente | pt_BR |
| Palavras-chave | Avaliação da eficiência | pt_BR |
| Palavras-chave | Odontologia comunitária | pt_BR |
| Descrição | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Odontologia da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2016-11-30T16:38:06Z | |
| Data de disponibilização | 2016-11-30T16:38:06Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/4499 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2015-12 |