Análise e proposta de implementação de estratégias para reduzir e controlar a inadimplência de uma cooperativa de energia localizada no município de Treviso/SC
| Título | Análise e proposta de implementação de estratégias para reduzir e controlar a inadimplência de uma cooperativa de energia localizada no município de Treviso/SC | pt_BR |
| Autor | Buratto, Tatiane | |
| Orientador | Abel, Jucélia da Silva | |
| Resumo / Abstract | O objetivo geral deste trabalho consiste em demonstrar estratégias de cobrança para reduzir e controlar a inadimplência em uma cooperativa de energia localizada no município de Treviso/SC, descrevendo as formas de cobrança utilizadas pela cooperativa e verificando os aspectos legais para realização deste serviço. O tema é considerado relevante, pois a inadimplência tem causado grandes prejuízos que acabam se transformando em um sério problema social. Com a forte crise econômica que atinge nosso país, os consumidores passaram a ter certa dificuldade em cumprir com suas obrigações financeiras, o que provoca um aumento na inadimplência. Na metodologia de pesquisa deste relatório, foi empregada a pesquisa qualitativa, descritiva, exploratória, bibliográfica e documental. A população utilizada foi a Cooperativa de Energia Treviso, a amostra foi o setor de faturamento da cooperativa e, sendo assim, nesta pesquisa, foram utilizados relatórios extraídos do sistema informatizado. Neste contexto, a questão da pesquisa foi: Que estratégias de cobranças são necessárias para controlar e reduzir a inadimplência de uma cooperativa de energia? A aplicação de métodos de cobrança opera como uma ferramenta muito importante no processo de retomada do capital perdido. Diante deste problema, sugere-se a aplicação de novos métodos de cobrança, para que os mesmos sirvam como uma ferramenta, para retomar o capital perdido. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Planejamento estratégico | pt_BR |
| Palavras-chave | Cooperativas | pt_BR |
| Palavras-chave | Inadimplência | pt_BR |
| Palavras-chave | Cobrança de contas | pt_BR |
| Descrição | Relatório de Estágio apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2015-07-21T22:36:44Z | |
| Data de disponibilização | 2015-07-21T22:36:44Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3062 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014-12 |