Análise da comunicação interna de uma empresa fabricante de matéria-prima para produtos cerâmicos
| Título | Análise da comunicação interna de uma empresa fabricante de matéria-prima para produtos cerâmicos | pt_BR |
| Autor | Albino, Vanessa | |
| Orientador | Abel, Jucélia da Silva | |
| Orientador | Madeira, Kristian | |
| Orientador | Cechella, Nara Cristine | |
| Resumo / Abstract | Este trabalho tem como tema a comunicação interna empresarial. A comunicação entre uma organização e seu público interno tem grande relevância, pois é por meio de uma comunicação interna eficiente que uma empresa cria um melhor ambiente de trabalho e influencia na conduta de seus colaboradores, tendo como resultado a eficácia do negócio. O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade da comunicação interna de uma empresa fabricante de matéria-prima para produtos cerâmicos, localizada no município de Içara/SC, fazendo um levantamento dos meios utilizados para estabelecer a comunicação entre a empresa e os funcionários, e identificando as deficiências existentes no processo comunicativo. Devido à atuação da acadêmica como estagiária na empresa em questão, foram identificadas algumas falhas de comunicação no setor em que a mesma atuou, o que incitou a uma análise da comunicação interna em toda a empresa. Para isso, foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo, exploratório, descritivo, e de levantamento, que iniciou-se com uma pesquisa bibliográfica, sobre o tema, e foi concluída com uma análise das informações obtidas com o levantamento de dados referentes a qualidade da comunicação no ambiente interno da organização. Para a coleta de dados sobre o nível de satisfação dos colaboradores em relação à comunicação interna na empresa, foi aplicado um questionário a uma considerável quantidade de funcionários de todos os setores. Com a aplicação do questionário pretendeu-se saber quais canais de comunicação interna são utilizados na empresa e, por meio de dez perguntas objetivas e uma subjetiva, pretendeu-se verificar a qualidade da comunicação interna. Os resultados obtidos em cada questão estão representados neste trabalho em forma de gráfico e tabelas. O resultado da pesquisa, de forma geral, foi positivo, com algumas melhorias a serem consideradas. | pt_BR |
| Data de publicação | 2014-12 | |
| Tipo | Trabalho de Conclusão de Curso - TCC | pt_BR |
| Idioma | pt_BR | pt_BR |
| Palavras-chave | Comunicação interna | pt_BR |
| Palavras-chave | Comunicação empresarial | pt_BR |
| Descrição | Relatório de Estágio apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. | pt_BR |
| Data de depósito | 2015-07-21T22:40:59Z | |
| Data de disponibilização | 2015-07-21T22:40:59Z | |
| URI | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3064 | |
| Cobertura espacial | Universidade do Extremo Sul Catarinense | pt_BR |
| Data de criação | 2014-12 |