Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e stakeholders da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC

Abstract

As organizações procuram cada vez mais entender seus diferentes grupos de interesse e com as instituições de ensino superior não é diferente, o objetivo é atender valorizando e respeitando os interesses dos seus stakeholders. A literatura defende que quando as organizações conhecem quem são os seus stakeholders e como eles influenciam no processo decisório, a elaboração de estratégias se torna mais fácil. A caracterização dos stakeholders da universidade comunitária do Extremo Sul Catarinense é importante e útil. Importante porque além de contribuir com elaboração das estratégias, poderá envolver seus stakeholders na participação da responsabilidade social. E útil, para aplicação eficiente dos recursos. Na presente pesquisa, procurou-se identificar os stakeholders internos externos, utilizando a abordagem conforme o modelo de Mitchell, Agle e Wood (1997). Este estudo teve caráter descritivo foi realizado a partir de um estudo de caso, na Universidade do Extremo Sul Catarinense. A abordagem para a pesquisa foi qualitativa, através da análise de entrevista semi-estruturada e gravada. O resultado da pesquisa procura analisar nas diferentes visões gerenciais como os stakeholders contribuem na responsabilidade social, qual o grau de importância para universidade e como se classificam na posse dos atributos, poder, legitimidade e urgência. Os dados indicam que os acadêmicos, gestores, funcionários, comunidade e legislação federal de educação, são stakeholders definitivos, e possui um grau de importância relevante á instituição, além disso, exercem o poder coercitivo em relação universidade. Os dados sugerem também que os professores são identificados como stakeholders dominantes, por que exerce influência em relação ao acadêmico que deve ser vista como um fator importante em determinadas situações. Os fornecedores são os stakeholders exigentes, quanto ao governo é considerado um stakeholder perigoso. Os dados sugerem também, que todos os tipos stakeholders devem ser atendidos quanto as suas reivindicações, pois demonstraram exercer algum tipo de poder em relação à universidade da mesma forma, contribuem na execução da Responsabilidade Social.