Habilidades comportamentais do profissional de departamento de pessoal

Abstract

O profissional de departamento de pessoal administra as rotinas trabalhistas nas organizações, a ele competem procedimentos pertinentes como admissão e rescisão e contrato de trabalho, devendo estar em constante atualização profissional. É fundamental possuir competências como comunicação assertiva e liderança. O objetivo geral deste artigo é identificar as principais habilidades comportamentais do profissional do departamento de pessoal. Quanto aos procedimentos metodológicos trata-se, de uma pesquisa qualitativa, descritiva e adotou-se o estudo de multicasos e levantamento como estratégia de pesquisa, como técnica para coleta dos dados, questionário. Analisando os dados obtidos mediante aplicação do questionário percebeu-se que os respondentes classificam a comunicação assertiva, liderança e proatividade como as principais competências profissionais. Quanto aos conhecimentos técnicos (explícitos), percebeu-se concordância dos respondentes com a visão dos autores de que este tipo de conhecimento é advindo de fontes formais, sejam elas livros, internet, artigos científicos entre outras. É perceptível que o nível de qualificação profissional entre os respondentes é equiparável.