Visual merchandising: uma ferramenta para captar novos clientes em uma loja de varejo

Abstract

Para se manter competitivo no mercado é necessário explorar e aprimorar ferramentas de marketing, este projeto tem como objetivo conceituar e mostrar de forma explicativa o visual merchadising como aliado para captação de novos clientes. O estudo em questão abordou como indagação as possibilidades que as técnicas de visual merchandising podem abranger para atrair os consumidores e ampliar as vendas. A pesquisa é de caráter descritiva e exploratória, sendo que a abordagem qualitativa trouxe resultados satisfatórios, agregando para que a implantação das modificações efetuadas na loja em questão ocorressem de forma perceptível e positiva, desde a expectativa de venda do proprietário até os olhos do consumidor final. Pode-se concluir que o visual merchandising é uma forma eficiente de encantar o cliente através da vitrine para adentrar a loja e após, ser surpreendido através dos estímulos sensoriais como sons, cheiros, iluminação e visual harmônico, resultando assim em uma experiência diferenciada para o consumidor e consequentemente lucrativa para o lojista. Quando utilizado o conjunto de técnicas do visual merchandising, é possível conseguir aumentar o mix de produtos adquiridos pelo cliente, já que a disposição destes, ocorrem de forma pensada e estruturada para que a sua experiência de compra seja impulsiva e cativante.