Avaliação da aplicação de sistemas de qualidade no Laboratório de Análises Clínicas Municipal de Criciúma

Abstract

O Laboratório de Análises Clínicas tem por finalidade fornecer informações para avaliar a saúde dos seres humanos para diagnóstico, prevenção e tratamento de determinados processos patológicos. A qualidade dentre outros fatores é um termo relevante no contexto de saúde e um diferencial técnico que articula as partes do sistema laboratorial para melhor utilização dos recursos existentes e para o bom atendimento ao usuário. Este trabalho tem como objetivo avaliar os sistemas de qualidade bem como técnicas de gerenciamento e procedimentos de boas práticas de laboratório a partir de um diagnóstico situacional, o qual foi realizado através da aplicação de questionário em um laboratório de análises clínicas municipal, situado no Sul de Santa Catarina. A pesquisa de campo foi realizada através de visita no Laboratório de Análises Clínicas para diagnosticar a situação do mesmo por meio de entrevista e análises com a aplicação de questionário com o responsável técnico do laboratório. Foram abordados quadro funcional, estrutura, equipamento, biossegurança, garantia e gestão da qualidade. Os aspectos abordados pelo questionário encontram-se em consonância com os critérios exigidos pelas legislações pertinentes, bem como a RDC 50 de 2002 e a 302 de outubro de 2005, as quais tornam públicas os requisitos relacionados a infraestrutura e ao regulamento técnico respectivamente. Os resultados obtidos demonstram que o espaço físico destinado às atividades do laboratório é suficiente, porém a distribuição em setores laboratoriais mostrou uma determinada discrepância. Os equipamentos utilizados são de acordo com a complexidade do serviço e necessários ao atendimento de sua demanda, sendo acoplados em regime comodato (aluguel/contrato). Questões de biossegurança devem ser conscientizadas por parte dos funcionários. De forma geral, a pesquisa de campo apresentou um retrato instantâneo da situação atual em que identificou que o Laboratório Clínico possui carências em sua garantia da qualidade e uma considerável inexistência gestão da qualidade.