A relação entre a inteligência emocional dos líderes e o clima organizacional em uma ONG em Criciúma - SC

Abstract

Este estudo tem como objetivo verificar a relação entre a Inteligência Emocional dos líderes e a satisfação dos colaboradores da Associação Espaço Alternativo, uma ONG situada em Criciúma - SC. A inteligência emocional é uma importante ferramenta para a administração dentro das organizações. Através dela os relacionamentos interpessoais se tornam mais saudáveis e a gestão de pessoal mais eficaz, além de que ela colabora tanto com o crescimento profissional como no individual, objetivo geral de todas as pessoas. Com isso fica evidente a importância de estudá-la, visto que todos os indivíduos, independente de suas particularidades, possuem emoções que influenciam o comportamento. Foram feitas as pesquisas de campo e descritiva, utilizando-se de dois questionários, um destinado aos gestores, para medir o quociente emocional dos líderes e outro destinado a equipe de líderes de projeto da instituição com o fim de identificar o clima organizacional, portanto com uma abordagem quantitativa e qualitativa. Alguns tópicos como Inteligência Emocional, Inteligência Emocional na Administração de Recursos Humanos, Liderança, Motivação entre outros, foram abordados. Os dois gestores da instituição apresentaram uma boa pontuação no teste de QE e foram considerados um referencial pelos demais colaboradores, no entanto precisam rever alguns comportamentos. Foram feitas sugestões a partir dos resultados obtidos com a pesquisa.