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http://repositorio.unesc.net/handle/1/6154| Título: | Proposta de um programa de relacionamento e fidelização de clientes em uma concessionária de veículos em Criciúma – SC |
| Autor(es): | Teixeira, Francine Pacheco, Valtencir |
| Palavras-chave: | Marketing de relacionamento Fidelização de clientes Satisfação do cliente |
| Citação: | TEIXEIRA, Francine; PACHECO, Valtencir. Proposta de um programa de relacionamento e fidelização de clientes em uma concessionária de veículos em Criciúma – SC. In: ZILLI, Júlio Cesar et al. (Org.). Perspectivas contemporâneas em administração e comércio exterior. Criciúma: EDIUNESC, 2017. p. [54]-79. |
| Idioma: | Português (Brasil) |
| Tipo: | Capítulo de livro |
| Data da publicação: | 2017 |
| URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/6154 |
| DOI: | http://dx.doi.org/10.18616/pers03 |
| Aparece nas coleções: | Capítulos (Ebook) |
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