A prática do assédio moral nas empresas de telemarketing

Abstract

A pesquisa em andamento tem por objetivo central pesquisar sobre a prática do assédio moral nas empresas do ramo de telemarketing e que o principal desencadeador dos abusos se caracteriza pela restrição de algumas práticas essenciais ao bem-estar de seus empregados. Também é objetivo analisar os direitos relativos aos trabalhadores presentes no ordenamento jurídico brasileiro, examinando também a responsabilidade civil dos empregadores na ocorrência do assédio moral, assim como o aprofundamento teórico desse problema social. A relevância social da pesquisa está na constatação de que a prática do assédio moral em empresas de telemarketing causam sérios problemas ao trabalhador que é vítima, levando ao adoecimento e muitas vezes impossibilitando seu retorno ao mercado de trabalho. O assédio ocorre de diversas formas e em diversos momentos, e a responsabilização do causador do dano, seja patrimonial ou extrapatrimonial, deve servir para a correção do ocorrido, mas também deve ter cunho educativo, fazendo com que tais práticas sejam banidas das relações de emprego. O estudo é feito com base no princípio da dignidade humana e também no da proteção do trabalhador, demonstrando todas as formas possíveis de aplicação da referida norma nos julgamentos dos magistrados e por fim, a pesquisa mostrará as diversas práticas assediadoras existentes no ambiente de trabalho das empresas de telemarketing.