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ALEXANDRA SERAFIN POSSA.pdf.jpgJul-2016Análise das percepções dos clientes e funcionários em relação ao atendimento: um estudo de caso em uma agência bancária da região de CriciúmaPossa, Alexandra SerafinColombo, Tiago Comin-
BARBARA MACIEL FREITAS.pdf.jpgDez-2013Análise da qualidade de atendimento nos serviços prestados da empresa FECEL Engenharia e Construções LtdaFreitas, Bárbara MacielAbel, Jucélia da Silva-
MICHELE DA SILVEIRA COELHO.pdf.jpgJun-2014Análise do nível de satisfação dos acadêmicos do Curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESCCoelho, Michele da SilveiraPicolo, Jaime Dagostim-
TAMIRES JUSTI ROCHA.pdf.jpgDez-2014O grau de satisfação dos associados do Sindicont Criciuma-SC sobre as ações desenvolvidas pela entidade: Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina (CRCSC)Rocha, Tamires JustiDucioni, Luciano da Rocha-
MAIARA NAZARI SEMPREBOM.pdf.jpgDez-2014Análise sobre o nível de satisfação dos clientes de um salão de beleza localizado em Nova Veneza -SCSemprebom, Maiara NazariRezende, Jean Peterson-
ADRIELE MAZZORRANA SCARIOT.pdf.jpgDez-2014Análise do desempenho de uma empresa prestadora de serviços de marcas e patentes no sul de Santa CatarinaScariot, Adriele MazzoranaPicolo, Jaime Dagostim-
TATIANI OLIVEIRA AVILA.pdf.jpgDez-2014Análise da qualidade dos serviços prestados aos associados e aos consumidores da cooperativa de energia Treviso – CertrelÁvila, Tatiani OliveiraAbel, Jucélia da Silva-
JESSICA GONÇALVES BORGES.pdf.jpgDez-2014Análise do grau de satisfação dos serviços prestados pela Clínica da Visão da cidade de Turvo/SCBorges, Jéssica GonçalvesAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-
KAMILA SIMONI MIZEGENSKI.pdf.jpgDez-2014Análise da qualidade do atendimento nos serviços prestados na Associação Comunitária São Judas Tadeu de Meleiro/SCMizegenski, Kamila SimoniAbel, Jucélia da Silva-
VÂNIO SEBASTIÃO CARDOSO.pdf.jpgDez-2014Análise da satisfação dos clientes de um posto de combustível localizado no município de Criciúma/SCCardoso, Vanio SebastiãoMarcelino, Jorge Antônio-

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