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Pré-visualizaçãoData da publicaçãoTítuloAutor(es)Orientador(es)Organizador
Hellen Inácio Ramos.pdf.jpgDez-2015Um estudo do grau de satisfação do atendimento prestado pela Prefeitura Municipal de AraranguáRamos, Hellen InácioAbel, Jucélia da Silva-
CAMILA DAMASIO PIZONI.pdf.jpgDez-2016Análise da satisfação do cliente em uma fábrica de semi - joias de Criciúma – SC para elaboração de estratégias de marketingPizoni, Camila DamásioMarcelino, Jorge Antônio-
Luciane Biz da Silva.pdf.jpgDez-2015Avaliação do nível de satisfação dos clientes de uma empresa de materiais elétricos, localizada na cidade de Araranguá – SCSilva, Luciane Biz daAbel, Jucélia da Silva-
Marieli Savi Spillere.pdf.jpgDez-2015Análise da satisfação e qualidade do atendimento geral do setor da CENTAC, na UNESC, no município de CriciúmaSpillere, Marieli SaviAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-
MARINA MACCARINI LOURENÇO.pdf.jpgDez-2013Excelência no atendimento ao cidadão na Prefeitura Municipal de Nova VenezaLourenço, Marina MaccariniAbel, Jucélia da Silva-
Viviane Aparecida Zilli.pdf.jpgDez-2015Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SCZilli, Viviani AparecidaAbel, Jucélia da Silva-
ALINE LONDERO ROSSO.pdf.jpgDez-2011Estudo sobre a satisfação de clientes na empresa Aliança Comércio e Representação de Produtos Agropecuários de Turvo, SCRosso, Aline LonderoConstantino, Graciane Mondardo-
ALINE LONDERO ROSSO.pdf.jpgDez-2011Estudo sobre a satisfação de clientes na empresa Aliança Comércio e Representação de Produtos Agropecuários de Turvo, SCRosso, Aline LonderoConstantino, Graciane Mondardo-
ALEXANDRA SERAFIN POSSA.pdf.jpgJul-2016Análise das percepções dos clientes e funcionários em relação ao atendimento: um estudo de caso em uma agência bancária da região de CriciúmaPossa, Alexandra SerafinColombo, Tiago Comin-
VICTOR CAETANO DE PELEGRIN.pdf.jpgDez-2014Estudo do nível de satisfação dos clientes de um supermercado de Urussanga – SCPelegrin, Victor Caetano deEngel, Elenice Padoin Juliani-

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