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Sarah Patricia Salvador.pdf.jpgDez-2011Análise do desempenho absoluto e relativo de uma agência bancária na visão dos acadêmicos formandos da UNESC localizada em Criciúma, SCSalvador, Sarah PatriciaPicolo, Jaime Dagostim-
Joice Alamini.pdf.jpgDez-2011Avaliação do grau de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados em uma loja de material de construção em Criciúma – SCAlamini, JoicePicolo, Jaime Dagostim-
Marieli Savi Spillere.pdf.jpgDez-2015Análise da satisfação e qualidade do atendimento geral do setor da CENTAC, na UNESC, no município de CriciúmaSpillere, Marieli SaviAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-
ALINE LONDERO ROSSO.pdf.jpgDez-2011Estudo sobre a satisfação de clientes na empresa Aliança Comércio e Representação de Produtos Agropecuários de Turvo, SCRosso, Aline LonderoConstantino, Graciane Mondardo-
ALINE LONDERO ROSSO.pdf.jpgDez-2011Estudo sobre a satisfação de clientes na empresa Aliança Comércio e Representação de Produtos Agropecuários de Turvo, SCRosso, Aline LonderoConstantino, Graciane Mondardo-
Viviane Aparecida Zilli.pdf.jpgDez-2015Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SCZilli, Viviani AparecidaAbel, Jucélia da Silva-
BEATRIZ ROSA PACHECO.pdf.jpgDez-2016Avaliação do nível de satisfação dos revendedores de uma empresa do setor químico localizada no Extremo Sul CatarinensePacheco, Beatriz da RosaPereira, Luciane de Carvalho-
ALEXANDRE DALPONT.pdf.jpgDez-2016Identificação do comportamento de compra dos clientes em uma empresa varejista do setor de autocenter de Criciúma - SCMendes, Alexandre Dal PontMarcelino, Jorge Antônio-
MARINA MACCARINI LOURENÇO.pdf.jpgDez-2013Excelência no atendimento ao cidadão na Prefeitura Municipal de Nova VenezaLourenço, Marina MaccariniAbel, Jucélia da Silva-
Gessica Bocianoski de Oliveira.pdf.jpgDez-2015Satisfação dos clientes externos diante dos serviços prestados em um escritório de contabilidade de Criciúma/SCOliveira, Gessika Bocianoski deAbel, Jucélia da Silva; Madeira, Kristian-

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