As estratégias de marketing utilizadas pelas indústrias cerâmicas da AMREC para ingresso no mercado internacional

Abstract

O mundo vive um momento de expansão exponencial no que se refere à velocidade de comunicação, acesso a informação e surgimento de novos produtos. Dentro desse contexto, as indústrias, antes focadas nos consumidores locais, foram obrigadas a decidirem de que forma iriam se portar nessas circunstâncias de globalização. Exportar atualmente vem sendo a forma que as empresas encontraram para ampliarem seus conhecimentos de mercados e não ficarem limitados somente ao mercado interno, garantindo desta forma não serem sujeitas somente as oscilações econômicas nacionais e a concorrência interna. Para exportar, as empresas precisam estar preparadas e investir em um novo mercado onde a cultura, a língua e o modo de vida são diferentes. Desta forma, faz-se necessário um estudo e pesquisa para qual mercado deve-se exportar, se o mercado em questão possui atratividade em relação à mercadoria oferecida, se os clientes externos estão interessados no seu produto, e quais formas de marketing irão garantir que seu produto se torne interessante para futuros consumidores. As indústrias cerâmicas da AMREC estão em um processo em que exportar é ponto chave, pois é somente o primeiro passo para uma futura internacionalização de suas indústrias. Tendo visto, o presente estudo busca identificar as estratégias de marketing utilizadas pelas indústrias cerâmicas da AMREC para ingressar no mercado internacional. Para fundamentar o estudo, obteve-se embasamento bibliográfico de renomados autores da área de marketing e comércio exterior. Com o apoio da pesquisa bibliográfica, realizou-se uma pesquisa de campo, com uma abordagem qualitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário, elaborado com perguntas abertas e fechadas, no intuito de obter dados e informações junto às indústrias exportadoras do setor cerâmico da AMREC. Desta forma foi possível definir o perfil empresarial das indústrias e atividade exportadora, as estratégias de marketing utilizadas pelas indústrias e seus planos futuros. Como definição de enquadramento as indústrias onde foram aplicadas o questionário estão enquadradas em relação ao número de funcionários, como de médio e grande porte, onde a maioria exporta principalmente para países da América Latina, e o principal motivo que as empresas buscaram para exportar pela primeira vez foi devido ao desejo de ampliação para novos mercados. As empresas atuam no mercado internacional com marca própria, e realizam modificações nos produtos que são destinados a exportação. Identificou-se também quais dos 5P’s as indústrias priorizam como estratégia de marketing internacional, como realizam o atendimento aos clientes em relação ao pós-venda, como definem o preço do produto a ser exportado, e grande parte das empresas possuem material de promoção especifico para o mercado internacional. Na pesquisa também buscou-se definir os planos futuros das empresas, onde elas buscam ampliar suas exportações em mercados já atuantes e buscam constantemente novos mercados.