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Título: A influência dos stakeholders no desempenho estratégico de uma prefeitura do Extremo Sul Catarinense
Autor(es): Redivo, Tainara Silveira
Orientador(es): Lopes, Gisele Silveira Coelho
Palavras-chave: Stakeholders
Planejamento estratégico
Indicadores de desempenho
Descrição: Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC
Resumo: O termo stakeholder foi citado pela primeira vez para caracterizar grupos e/ou indivíduos que afetam ou são afetados pela organização. Os stakeholder podem ser classificados como internos e externos conforme sua relação com o ambiente de trabalho e também como poder, urgência e legitimidade conforme seus atributos. A questão que norteou a pesquisa foi conhecer a influência dos stakeholders em relação ao desempenho estratégico de uma prefeitura do extremo sul catarinense. A metodologia utilizada foi descritiva e exploratória, pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo como meios de investigação. Foram entrevistados 12 agentes administrativo da prefeitura. Os resultados mostraram que os stakeholders internos mais citados foram o prefeito, servidores, secretarias municipais e procuradoria. Os stakeholder externos mais citados foram os cidadãos. Quanto ao grau de influência, o prefeito foi citado como aquele que possui o maior nível de influência no desempenho estratégico da prefeitura
Idioma: Português (Brasil)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Data da publicação: Jul-2015
URI: http://repositorio.unesc.net/handle/1/3935
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