Análise dos estudos empíricos sobre o processo de compartilhamento do conhecimento: um levantamento sobre as melhores práticas em organizações

Abstract

É inegável a importância que o conhecimento tem nos dias atuais, para uma organização esse ativo intangível tornou-se indispensável. Tendo isso em vista torna se necessário para as organizações a Gestão do Conhecimento. Gerir conhecimento é implantar ações que auxiliam na criação, no compartilhamento e na utilização dos conhecimentos gerados. Não é desconhecido que vários fatores posicionam-se como inibidores ou barreiras para a criação e o compartilhamento do conhecimento. Este estudo buscou caracterizar diante da literatura a definição de conhecimento, a definição de gestão do conhecimento e as barreiras mais frequentes na criação do conhecimento, a fim de auxiliar organizações ou acadêmicos que queiram saber sobre o tema. Com relação a metodologia utilizada, o presente estudo caracterizou-se como fins de investigação descritiva, explicativa e exploratória e pesquisa bibliográfica quanto aos meios de investigação. A população alvo foram bases de dados indexadas, o estudo caracterizou-se por coleta de dados secundários e técnica de coleta de dados qualitativa. Verificou-se que as barreiras mais frequentes encontradas no compartilhamento do conhecimento são ambiente interno, comunicação, valorização de experts, falta de reconhecimento e diferenças culturais.