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Título: A atuação da COOPERJA na visão dos micro e pequenos produtores de arroz na região de Jacinto Machado – SC
Autor(es): Vieira, Luiz Felipe Damiani
Orientador(es): Watanabe, Melissa
Palavras-chave: Cooperativa Agroindustrial COOPERJA
Cooperativismo
Cooperativas agrícolas
Satisfação do cliente
Descrição: Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para a obtenção do Grau de Bacharel, no Curso de Administração com Linha de Formação Específica em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.
Resumo: Jacinto Machado é uma cidade onde sua população reside por maioria no meio rural e boa parte do seu faturamento vem do campo. A COOPERJA vem a 45 anos atuando na região e alavancando a economia comprando, comercializando e enriquecendo os bens produzidos pelos associados da região. O presente estudo teve como objetivo conhecer a opinião dos associados de micro e pequeno porte sobre a atuação da cooperativa na cidade de Jacinto Machado. Em relação à metodologia aplicada, esta pesquisa pode-se caracterizar como uma pesquisa descritiva e exploratória, quanto aos meios de investigação, o presente trabalho se caracteriza como uma pesquisa de campo e um estudo de caso. Referente ao público alvo, foi delimitado pelos micro e pequenos produtores de arroz de Jacinto Machado que são associados à COOPERJA. Quanto à coleta de dados, o presente trabalho caracteriza-se por dados primários e o plano de análise de dados enquadrasse como quanti-qualiativo. A pesquisa foi aplicada via entrevista com os associados. Pode-se verificar que referente ao perfil dos associados, existe basicamente uma equivalência de dados, onde os associados já possuem idade mais avançada e uma renda mensal considerável. Nota-se também que os associados permanecem sócios por anos e as vantagens de ser sócios, são maiores que as vantagens de serem produtores individuais. Os associados da cooperativa acreditam que as vantagens são inúmeras e traduzem tais valores em índices de satisfação, seja ele em preço praticado ou em serviço prestado, a COOPERJA possui um índice de satisfação do associado relativamente alto.
Idioma: Português (Brasil)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Data da publicação: Jul-2015
URI: http://repositorio.unesc.net/handle/1/3890
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