A internacionalização e os fatores de competitividade: um estudo de caso em uma multinacional colombiana

Abstract

O processo de internacionalização de uma empresa é um processo que leva tempo e planejamento. O mesmo pode ser considerado a simples pratica de qualquer operação de caráter internacional, sendo inclusive uma simples exportação, mas que ao atravessar algumas etapas pode chegar a se inserir de formar predominante no mercado exterior. Neste contexto, o presente estudo objetivou analisar o processo de internacionalização de uma multinacional colombiana. Metodologicamente, foi realizada uma pesquisa descritiva, bibliográfica e de campo, com abordagem quantitativa. A amostra envolvida foi uma multinacional colombiana: A Nacional de Chocolates, pertencente ao grupo Nutresa. Foram considerados dados primários, coletados por meio de entrevistas com auxílio de um roteiro estruturado, o qual foi aplicado a Juan Camilo Patiño, do Apoio Administrativo de Negócios Internacionais. Verificou-se que a empresa colombiana tem um posicionamento avançado referente ao mercado internacional, diferenciando o nível de internacionalização para cada mercado, fazendo assim um diferencial para cada pais e cada setor do pais, com uma participação de mais de 30 anos no comercio exterior. Para a companhia chegar a conquistar cada pais de forma diferenciada foi necessário um estúdio e um plano estratégico prévio para cada situação. A inserção da empresa nos mercados novos e feita assim com bastante cautela, e com projeção de crescimento a futuro. Por outro lado, foi percebido como a relação da empresa colombiana com o mercado brasileiro e quase nula, o que sugere que sejam feitos novos estudos para analisar a viabilidade de estes mercados.