Estudo do Controle Estatístico de Processo como ferramenta para o gerenciamento de uma unidade fabril de revestimentos cerâmicos.

Abstract

O Controle Estatístico de Processo (CEP) busca a gestão do controle de qualidade dos produtos na entrada, durante e na saída do processo produtivo, utilizando-se de ferramentas estatísticas para apoiar a tomada de decisões. É notória a crescente exigência do mercado quanto à qualidade dos produtos fabricados pela indústria de transformação, não sendo diferente na indústria cerâmica. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo analisar qual a eficiência de utilização do CEP em uma indústria de revestimentos cerâmicos. A metodologia utilizada no estudo caracteriza o trabalho como uma pesquisa bibliográfica e de campo, quanto aos meios de investigação utilizados, e descritiva, quanto aos fins de investigação. A população de estudada foi o setor de modelagem de uma indústria de cerâmica para revestimentos. A técnica de coleta de dados é caracterizada como quantitativa e o instrumento de coleta de dados utilizado foi o banco de dados do Sistema de Gestão Integrado, alimentado pelos responsáveis pela realização dos controles de processo, no setor de modelagem. Os dados foram analisados de forma quantitativa. Verificou-se que existe grandes possibilidades de ganho no processo avaliado caso seja utilizada a ferramenta de análise com base nas diretrizes do CEP, de forma contínua e sistematizada.