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http://repositorio.unesc.net/handle/1/3611| Título: | Comportamento do consumidor : o que leva o cliente a contratar um seguro residencial |
| Autor(es): | Pereira, Vicente Ribeiro |
| Orientador(es): | Flor, Alisson Joaquim |
| Palavras-chave: | Clientes Comportamento do consumidor Seguros Seguro de automóvel Seguro residencial |
| Descrição: | Monografia apresentada ao Setor de Pós-graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Comunicação e Estratégias de Marketing – Foco do Relacionamento com o Cliente. |
| Resumo: | O mercado de seguros de automóveis no Brasil está amadurecendo e cada vez mais sendo disseminado em quase todas as classes sociais. O seguro de automóvel principalmente é algo que já faz parte do dia-a-dia do brasileiro. Este trabalho foi elaborado para buscar entender o comportamento do consumidor de seguros e entender porque o seguro residencial é tão pouco comercializado. Foi aplicada uma pesquisa coletando os dados dos consumidores e buscando entender o que os leva a contratar uma apólice de seguros. Com estes dados, foram apresentados gráficos que ilustram os consumidores e estratégias que podem ser aplicadas com o objetivo de aumentar a comercialização do seguro residencial. |
| Idioma: | Português (Brasil) |
| Tipo: | Monografia de Curso de Pós-graduação Lato Sensu |
| Data da publicação: | 2015 |
| URI: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/3611 |
| Aparece nas coleções: | Monografia (EMP) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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