Estudo da comunicação interna em uma empresa no ramo cervejeiro localizada na cidade de Forquilhinha/SC

Abstract

O presente trabalho consiste na investigação do processo de comunicação interna em uma empresa do ramo cervejeiro da cidade de Forquilhinha/SC. A pesquisa foi realizada a fim de mensurar o grau de desenvolvimento das comunicações, o grau de conhecimento das pessoas em relação ao tema em questão e sugerir alternativas de melhoria para a organização, sendo assim um trabalho acadêmico de relevância, pois busca agregar valor à empresa estudada. A pesquisa aconteceu no período de 20 de setembro a 20 de outubro de 2014. Mostrando a importância da comunicação no relacionamento dos colaboradores juntamente com o nível de comunicação entre os superiores e subordinados e vice e versa, identificando ainda as formas de comunicação usada na empresa. Os entrevistados responderam a um questionário com 23 perguntas. Percebeu-se na pesquisa que o bom relacionamento parte de uma boa comunicação, da maneira que se transmite as informações e no planejamento do processo de transmissão dessas informações. Ficou claro que a boa comunicação é importante para o relacionamento dos colaboradores, trazendo benefícios para a organização, melhorando a rotina do trabalho, melhorando a qualidade e a produtividade na empresa.