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Título: Análise do processo de comunicação interna em uma empresa do ramo alimentício na cidade de Jacinto Machado – SC
Autor(es): Casagrande, Elaine Bez Birolo
Orientador(es): Coral, Regina Naspolini
Palavras-chave: Comunicação empresarial
Relacionamento interpessoal
Relações humanas
Descrição: Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.
Resumo: A comunicação é a peça fundamental para as organizações. Comunicação é um processo de troca de conhecimento e informação entre as pessoas. Ela só ocorre quando a mensagem chega ao seu destino de forma compreensível. O presente estudo tem como objetivo avaliar os processos e meios de comunicação e sua eficácia mostrando a relevância da comunicação interna para a empresa e seus colaboradores. A pesquisa foi realizada em uma empresa do ramo alimentício na cidade de Jacinto Machado – SC. A pesquisa aconteceu no período de 24 de setembro a 30 de setembro de 2010. Mostrando a importância da comunicação no relacionamento dos colaboradores juntamente com o nível de comunicação entre os superiores e subordinados e vice e versa, identificando ainda as formas de comunicação usada na empresa. Os entrevistados responderam a um questionário com 16 perguntas sendo que 4 abertas e 12 fechadas. Percebeu-se na pesquisa que o bom relacionamento parte de uma boa comunicação, da maneira que se transmite as informações e no planejamento do processo de transmissão dessas informações. Ficou claro que a boa comunicação é importante para o relacionamento dos colaboradores, trazendo benefícios para a organização, melhorando a rotina do trabalho, melhorando a qualidade e a produtividade na empresa.
Idioma: Português (Brasil)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Data da publicação: Dez-2010
URI: http://repositorio.unesc.net/handle/1/301
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