Cultura de segurança do paciente em um hospital de médio porte do extremo sul catarinense

Abstract

Introdução: A segurança do paciente é uma pedra angular na prestação de cuidados de saúde, garantindo um ambiente livre de riscos e danos. Em hospitais, essa cultura de segurança é crucial para minimizar adversidades decorrentes da assistência médica. Nesse contexto, este estudo concentrou-se na avaliação da cultura de segurança do paciente em um hospital de médio porte no extremo sul catarinense. Objetivo: Avaliar a cultura de segurança do paciente em um hospital de médio porte do extremo sul catarinense, identificando os pontos com fragilidades. Método: A metodologia empregada foi um estudo de campo, envolvendo profissionais de saúde atuantes no hospital em questão. O Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) foi aplicado por meio de questionários, permitindo a análise das características da cultura de segurança do paciente na unidade. O estudo foi conduzido de acordo com as diretrizes éticas e recebeu aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC (parecer nº 6.206.106/2023). Resultado: Os resultados revelaram que, embora a dimensão relacionada às expectativas e ações dos supervisores/gerentes tenha apresentado um percentual relativamente alto de respostas positivas, nenhuma das dimensões alcançou o índice considerado ideal de 75% para uma cultura de segurança robusta. A maior fragilidade foi observada na dimensão "Resposta não punitiva ao erro", com apenas 26% de respostas positivas. Além disso, a maioria dos profissionais não realizou nenhuma notificação de eventos adversos no período de 12 meses. A percepção predominante sobre a avaliação de segurança do paciente em seus setores de trabalho foi classificada como "muito boa" ou "regular". Conclusão: Diante dos resultados, fica evidente a necessidade premente de aprimorar a cultura de segurança do paciente na instituição estudada. É fundamental direcionar esforços para fortalecer a abordagem não punitiva diante dos erros, incentivando a notificação de ocorrências e promovendo uma visão mais abrangente sobre a segurança do paciente em todas as áreas do hospital. Os dados obtidos neste estudo podem servir como base para direcionar estratégias e políticas que visem a melhoria contínua da segurança do paciente, minimizando riscos e otimizando a qualidade dos cuidados prestados.