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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorSantos, Ana Paula Silva dos-
dc.contributor.authorCalegari, Petherson Laurindo-
dc.coverage.spatialUniversidade do Extremo Sul Catarinensept_BR
dc.date.accessioned2022-07-11T17:37:07Z-
dc.date.available2022-07-11T17:37:07Z-
dc.date.created2021-12-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unesc.net/handle/1/9250-
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Ciências Contábeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.pt_BR
dc.description.abstractO planejamento estratégico é um instrumento importante para gestão da organização, auxiliando no diagnóstico da empresa, organizando os objetivos, e criando estratégias de acordo com a realidade da organização. Desta forma a presente pesquisa objetiva elaborar um planejamento estratégico para a empresa imobiliária localizada no munícipio de Içara/SC. Para o alcance do objetivo tem-se como procedimentos metodológicos uma pesquisa qualitativa, descritiva, estudo de caso com o uso de entrevista com o proprietário, questionário com os corretores da organização e com os clientes. Foi executado uma pesquisa afim de criar um diagnóstico para uma imobiliária localizada na cidade de Içara/SC, onde foi verificado que a empresa possui como principais pontos fortes o atendimento ao cliente, os corretores de imóveis, confiança e transparência nas transações imobiliárias, e como principais pontos fracos, a desorganização, falta de treinamentos para a equipe e os preços de venda dos imóveis. Em relação as oportunidades, é grande a procura por casas, visto que é o domicílio predominante na cidade, bem como o investimento em tecnologia para melhoria do atendimento ao cliente. Já em relação as principais ameaças, podemos citar o grande número de mulheres na cidade, considerando que homens são a maioria dos clientes, os concorrentes que trabalham com os mesmos imóveis e o aumento das taxas de juros para financiamento. O presente estudo propõe como objetivos estratégicos o fortalecimento do atendimento ao cliente e o desenvolvimento do uso tecnológico, com foco no atendimento.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectImobiliáriaspt_BR
dc.subjectPlanejamento estratégicopt_BR
dc.subjectAnálise SWOTpt_BR
dc.subjectFerramenta 5W2Hpt_BR
dc.titlePlanejamento estratégico em uma imobiliária localizada no município de Içara/SCpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso - TCCpt_BR
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