Avaliação de usabilidade e acessibilidade da rede social Facebook por pessoas com deficiência por meio de um estudo de caso na APAE de Criciúma

Abstract

No Brasil, 23,91 % da população possui algum tipo de deficiência, podendo ser física, mental ou sensorial. De certa forma, por suas limitações, essas pessoas precisam de apoio na sua inclusão social, por meio de programas sociais e com o uso da tecnologia. Muito se fala em inclusão digital e nos benefícios que a tecnologia e as ferramentas associadas a ela podem trazer. Pesquisas na área mostram a importância do uso dos conceitos de acessibilidade e usabilidade para que seja possível a inclusão digital. Sendo assim, essa pesquisa avaliar a acessibilidade e usabilidade da rede social Facebook, utilizando um avaliador automático, princípios, heurísticas e diretrizes, com a aplicação de um questionário à alunos da APAE de Criciúma após o uso do Facebook para a realização de atividades pré-determinadas. Os resultados foram avaliados e com base nos mesmos sugeridos melhorias visando aperfeiçoar a experiência deste perfil de usuário.