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Dez-2015
Análise da satisfação e qualidade do atendimento geral do setor da CENTAC, na UNESC, no município de Criciúma
Spillere, Marieli Savi
Abel, Jucélia da Silva
;
Madeira, Kristian
-
Dez-2013
Excelência no atendimento ao cidadão na Prefeitura Municipal de Nova Veneza
Lourenço, Marina Maccarini
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2015
Procedimento operacional padrão para a excelência no atendimento em uma clínica de ultrassonografia em Criciúma/SC
Zilli, Viviani Aparecida
Abel, Jucélia da Silva
-
Jul-2016
Análise das percepções dos clientes e funcionários em relação ao atendimento: um estudo de caso em uma agência bancária da região de Criciúma
Possa, Alexandra Serafin
Colombo, Tiago Comin
-
Dez-2013
Excelência no atendimento ao público no gabinete do prefeito de Criciúma
Passos, Camila Perito dos
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
Análise no atendimento do representante comercial de uma empresa de comunicação social de Araranguá - SC
José, Bárbara
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2014
Estudo do nível de satisfação dos clientes de um supermercado de Urussanga – SC
Pelegrin, Victor Caetano de
Engel, Elenice Padoin Juliani
-
Dez-2014
A capacitação como instrumento estratégico para atender, encantar e fidelizar clientes
Santos, Andréia Felix dos
Abel, Jucélia da Silva
-
Dez-2013
Fidelização de clientes: a arte de ir além da satisfação
Lessa, Keloin Machado
Abel, Jucélia da Silva
-
Jul-2011
Estudo do nível de satisfação dos associados e consumidores da Cooperativa de Eletrificação Lauro Muller no município de Lauro Muller/SC
Maccari, Darlania
Souza, Izabel Regina de
-
Busca facetada
Autor
1
Bertan, Mauricio Naspolini
1
Boing, Jessica Carla
1
Boit, Jonas Pagnan da
1
Bonomi, Caroline
1
Borges, Jéssica Gonçalves
1
Buss, Scheila
1
Cabreira, Francisco Guilherme Dam...
1
Cardoso, Andréia Cesário
1
Corrêa, Simone Martins
1
Costa, Silvana Ferreira
.
próximo >
Assunto
31
Satisfação do cliente
9
Marketing
7
Prestação de serviços
6
Marketing de relacionamento
5
Qualidade do atendimento ao cliente
5
Satisfação do consumidor
4
Lealdade do cliente
4
Marketing de serviços
4
Qualidade dos serviços prestados
4
Serviços prestados
.
próximo >
Data da publicação
18
2014
8
2010
7
2013
6
2011
6
2015
1
2016
1
2017
1
2018
Possui arquivos
49
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