Desenvolvimento de competências como forma de minimizar a rotatividade e o absenteísmo: um estudo de caso em um hospital de Içara – SC

Abstract

A rotatividade caracteriza-se pela entrada e saída de pessoas em uma empresa, podendo se apresentar por meio de índices mensais ou anuais. Já o absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido, quando os colaboradores não comparecem ao trabalho, seja por falta, por atraso ou algum motivo interveniente. Para sanar tais problemas, as empresas precisam desenvolver competências visando novos conhecimentos, aptidões e comportamentos que podem ser aprimorados por meio de capacitação. Desta forma, o presente estudo foi realizado junto aos profissionais de uma instituição hospitalar, com o objetivo de compreender a importância do desenvolvimento das competências dos colaboradores, a fim de evitar o absenteísmo e a rotatividade. Trata-se de um trabalho descritivo com análise qualitativa de dados, que foram coletados através de um questionário, instrumento desenvolvido para viabilizar a presente pesquisa. Os resultados obtidos com a pesquisa mostram que a causa maior para o absenteísmo são os problemas de saúde, e quanto à rotatividade prevalecem os problemas de ordem pessoal e profissional.