Proposta de implantação do Balanced Scorecard como ferramenta de gestão: estudo em uma microempresa de embalagens de papelão da região Sul de Santa Catarina

Abstract

Com a evolução tecnológica das indústrias e a competição acirrada entre as empresas houve a necessidade de buscar soluções gerenciais que auxiliem na tomada de decisões, criando assim ferramentas e mecanismos que ajudem no controle das informações e contribua no direcionamento da empresa para um caminho pleno e de saúde financeira. Para isto, a utilização de ferramentas gerenciais contribui por meio de elaboração de planejamentos, estratégias e controles que impulsionam na competitividade da organização, assim como o Planejamento Estratégico que é fundamental na gestão empresarial, pois determina uma visão estratégia do negócio, elaborando um diagnóstico estratégico (Missão, Visão e Valores), análise do ambiente, em que se está inserido, como a criação de Objetivos Estratégicos e Estratégias que direcionaram a empresa para o futuro. O Balanced Scorecard é responsável por avaliar o desempenho das informações trazidas pelo Planejamento Estratégico, de acordo com suas quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e crescimento e aprendizagem), utilizando indicadores financeiros e não financeiros para medir o desempenho de cada perspectiva, visando o alcance das metas e da lucratividade. Desta forma, o objetivo de qualquer sistema de mensuração é motivar os funcionários e executivos no sucesso de sua implementação. A probabilidade de execução está voltada para a tradução das estratégias, da qual define como será a execução no sistema de mensuração, que consequentemente irá transmitir os objetivos e metas. O Balanced Scorecard é o objeto de estudo deste trabalho que inicia com a elaboração do Planejamento Estratégico, onde serão evidenciados os objetivos estratégicos da empresa, aliado as quatro perspectivas, sendo medida por meio desta ferramenta, que acompanhará a execução de cada estratégia, com o intuito de alcançar a visão estratégica da empresa estudo.