Análise de viabilidade de implantação de uma estrutura de e-commerce para uma empresa de móveis e esquadrias de São João do Sul – SC.

Abstract

Este estudo visa definir uma proposta de e-commerce para uma empresa de móveis e esquadrias de São João do Sul, Santa Catarina. Em virtude das dificuldades que qualquer micro empresa possui, e devido ao surgimento de novas tecnologias se fez necessário um estudo detalhado, com a realização bibliográfica, para o conhecimento dos principais itens relacionados ao meio, como marketing, e-commerce, internet, tecnologia, vendas por e-commerce, análise SWOT. O trabalho também contou uma pesquisa quantitativa realizada com os 10 clientes de maior faturamento da empresa em estudo, para assim ser analisados os dados coletados, que são de suma importância para o conhecimento do mercado de atuação da empresa. A pesquisa foi de modo intencional, onde foram aplicados 10 questionários. Após a análise dos dados, pode-se constatar que a maior parte dos questionamentos, apresentou resultado satisfatório em relação aos produtos e serviços oferecido pela empresa. Com a pesquisa, pode-se observar também algumas possibilidades de melhoria e crescimento da empresa. Na pesquisa qualitativa, realizada com os gestores da empresa foram diagnosticadas características relevantes de estudo que a empresa apresenta, e que demonstram as dificuldades encontrada pelos empresários frente a gestão do negócio. O presente trabalho servirá como modelo para futuros estudos realizados neste segmento de atuação, além de proporcionar a empresa um estudo aprofundado de suas características, desenvolvendo uma proposta de e-commerce.