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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorRezende, Jean Peterson-
dc.contributor.authorRéus, Yohanna de Souza-
dc.coverage.spatialUniversidade do Extremo Sul Catarinensept_BR
dc.date.accessioned2015-08-18T17:19:54Z-
dc.date.available2015-08-18T17:19:54Z-
dc.date.created2014-12-
dc.date.issued2015-08-18-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unesc.net/handle/1/3257-
dc.descriptionMonografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.pt_BR
dc.description.abstractO presente trabalho tem por objetivo estudar as influencias no consumo de acessórios na região de Içara e Criciúma, sendo que, essa área necessita de uma atenção especial do marketing, que tornam o consumidor complexo. As ações são visíveis ao observador e suas decisões são movidas por influencias. Para elaboração do trabalho foi feita a fundamentação teórica baseada em pesquisas de campo, sobre o; conceito de marketing, mix de marketing, comportamento do consumidor, influencias; culturais, sociais, pessoais e psicológicas, os processos de compra e as decisões. Foram utilizadas pesquisas descritivas de natureza qualitativa, por meios de questionários com perguntas abertas e fechadas. A pesquisa foi aplicada com clientes dos acessórios de Jéssica Máximo, contando com 70 questionários, ao se limitar ao tempo proposto tiveram como respostas o total de 46 pessoas no mês de setembro de 2014. Esses resultados identificam a importância e a satisfação aos atributos. Além de traçar o perfil do consumidor, para compreensão dos resultados da pesquisa na satisfação ao produto. A maioria dos atributos foi considerada importante para os clientes e com satisfação desejada. Na ordem de atributos seis se destacaram: Atendimento, preço dos produtos, qualidade dos produtos, condições de pagamento, acompanha a tendência e variedade dos produtos. Na satisfação houve uma característica abaixo da média, o fator preço, que esse o cliente constatou como sendo de importância.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectMarketingpt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectSatisfação do clientept_BR
dc.subjectLealdade do clientept_BR
dc.titleComportamentos que influenciam no consumo de acessórios de Jessica Máximopt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso - TCCpt_BR
Aparece nas coleções:Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (ACE)

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